LIDER DE OPERACIONES - TUXTLA GUTIERREZ

Únete a formar parte del equipo como:

LIDER DE OPERACIONES para empresa en el sector asegurador.

Requisitos:

Escolaridad: Licenciatura (deseable).

Carreras Afines: Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial, Actuaría o afín.

Experiencia en puestos similares: 2–3 años en coordinación de operación/backoffice de servicios (ideal en seguros o servicios financieros).

Idiomas: Español; inglés deseable.

Disponibilidad para viajar: No requerido.

Manejo de información clave y/o sensible: Sí

Objetivo del puesto:

Asegurar la ejecución operativa de postventa y servicio (emisión, entrega, onboarding, renovaciones e incidencias), estandarizando procesos entre ramos para garantizar calidad, tiempos de respuesta, trazabilidad y 

soporte a la conservación de cartera

Funciones:

• Homologar criterios, formatos y controles para Vida, GMM, Autos y Hogar,
• Establecer tiempos objetivo por trámite/caso y reglas de priorización según impacto y vencimiento.
• Alinear la operación con figuras/gerentes para sostener cierres, renovaciones y venta cruzada sin fricciones.
• Distribuir y priorizar trámites entre coordinadoras según urgencia, complejidad y fecha compromiso.

Oferta:

Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm

Prestaciones de ley

Desarrollo laboral 

Excelente ambiente laboral